FAQ - ANTWORTEN ZU IHREN FRAGEN

Unsere FAQ-Seite beantwortet viele Fragen, die uns in der Vergangenheit zu unseren Produkten gestellt wurden. Sollte Ihre Frage noch nicht dabei sein, dann stellen Sie sie uns. Nutzen Sie das Kontaktformular.

Allgemeine Fragen zu EEM

Wir freuen uns über Ihr Feedback und helfen Ihnen bei Fragen gerne weiter. Nutzen Sie das Kontaktformular, um uns zu schreiben.

Sie können EEM-Handschuhe direkt über unseren Online Shop kaufen. Weil wir wissen, dass unsere Kunden unsere Modelle gerne direkt anschauen, finden Sie unsere Partner in Ihrer Nähe in unserem Storefinder.

Wenn Sie einen Gutschein für unseren Webshop kaufen möchten, schicken Sie uns bitte einfach eine Nachricht über das Kontaktformular. Sie werden Ihren Gutscheincode dann ganz einfach per E-Mail erhalten.

Allgemeine Fragen zu unseren Handschuhen

Fleece ist eine moderne Stoff Technologie und hat sehr gute Isolationseigenschaften. Fleece kann oftmals auch weicher sein als Wolle (die leider direkt auf der Haut oft kratzen kann, was viele unserer Kunden als störend empfinden). Die isolierenden Eigenschaften werden auch bei der Thinsulate Technologie genutzt — lesen Sie dazu mehr in unseren Themen/ Neuigkeiten.

Thinsulate wurde von der 3M Corporation in den USA entwickelt. Es handelt sich um einen Fleecestoff aus einer Polymer-Mischung, deren Fasern besonders dicht verarbeitet werden. Diese schließen so mehr Luft ein und bieten eine hervorragende Wärmeisolierung. Gleichzeitig kann dennoch Feuchtigkeit wie etwa Schweiß entweichen. Damit eignet sich Thinsulate hervorragend als Futtermaterial für unsere Strickhandschuhe. Als Hinweis ist auf den Handschuhen ein kleines Thinsulate-Webetikett genäht.

Feuchtigkeit wie etwa Schweiß entweichen.

Die Pflegehinweise finden Sie auf dem Textiletikett in Ihren EEM-Handschuhen. Grundsätzlich können Sie unsere Strickhandschuhe aus Wolle oder Baumwolle sowie die Modelle aus veganem Jerseymaterial bei 30 Grad waschen.

Verschmutzte Lederhandschuhe reinigen Sie am besten behutsam mit einem angefeuchteten Tuch. Lassen Sie den Handschuhen anschließend etwas Zeit zum Trocknen. Für eine intensive Behandlung nutzen Sie bitte Lederpflegemittel aus dem Fachhandel.

Fragen zum Versand

Wir versenden innerhalb Deutschlands mit DHL (inklusive Sendungsverfolgung) kostenlos.

Bei Versand in EU-Staaten sowie die Schweiz und Großbritannien betragen die Versandkosten 3,45 Euro.

Für den Versand in weitere Länder bitten wir Sie, vorher mit uns Kontakt aufzunehmen.

Unserer Handschuhe werden sicher in wasserdichtem Kunststoffverpackt und in einem schmalen Karton versendet.

Abhängig von Ihrem Wohnort, kann der Versand variieren. Innerhalb von Deutschland sollten Sie Ihre neuen EEM-Handschuhe innerhalb von 2-3 Werktagen bekommen.

Ihre Sendungsnummer bekommen Sie per E-Mail, sobald Ihre EEM-Handschuhe verschickt werden. Bitte schauen Sie in Ihr E-Mail-Postfach!

Fragen zu Reklamationen

Sie sind mit Ihrer Bestellung unzufrieden? Das tut uns leid.

Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe der Bestellnummer sowie des Reklamationsgrundes. Unser Team wird sich dann so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Mit uns zusammenarbeiten

Wir freuen uns jederzeit über neue Kooperationen. Schreiben Sie uns gerne eine Nachricht über unser Kontaktformular. Einer unserer Key Account Manager wird persönlich Kontakt zu Ihnen aufnehmen.

Wir freuen uns jederzeit über Kollaborationen zum Private Labelling und personalisieren Ihre Produkte. Kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular. Einer unserer Key Account Manager wird Sie schnell kontaktieren.

Bei EEM arbeiten

Wir sind ständig auf der Suche nach ambitionierten und kreativen Köpfen, die unser Team erweitern. Unsere aktuellen Stellenangebote finden Sie auf unserer Karriere-Seite.

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